Trường hợp camera chưa nhận diện được mã kiểm tra hàng chính hãng, quý khách hàng có thể sử dụng tính năng nhập mã thủ công theo hướng dẫn sau:

Nhập mã số kiểm tra hàng chính hãng trên sản phẩm vào khu vực nhập mã
Ví dụ: (01)0 893512860001 1(10) LQ45678
Quý khách cần nhập 19 ký tự: 893512860001LQ45678
( Không bao gồm các ký tự màu đỏ và dấu “(“ và “)”)

KẾT QUẢ

Trường hợp 1: sản phẩm của bạn là hàng chính hãng
Quý khách hàng vui lòng so sánh các thông tin về sản phẩm, quy cách, mã màu, số mẻ, ngày sản xuất,… trùng khớp với các thông tin trên bao bì quý khách hàng đang sở hữu.
Nếu thông tin không trùng khớp, có thể sản phẩm của bạn không phải là hàng chính hãng của Jotonpaint

Trường hợp 2: mã không tồn tại trong hệ thống dữ liệu của Jotonpaint

Trong trường hợp này:
Vui lòng kiểm tra lại mã sản phẩm và thực hiện lại các bước như hướng dẫn
Nếu mã sản phẩm đúng nhưng vẫn bị lỗi. Quý khách vui lòng liên hệ hotline 18009048 để được trợ giúp
 

Video giới thiệu tính năng kiểm tra hàng chính hãng trên app Jotonpaint

Lưu ý:
Để yên tâm mua đúng sản phẩm bột trét và sơn của Jotonpaint và tránh mua phải hàng giả, quý khách hàng nên đến đúng địa chỉ của nhà phân phối/đại lý cấp 1 của JOTONPAINT để mua hàng.

* Nếu quý khách hàng phát hiện dấu hiệu sản phẩm của Jotonpaint có vấn đề. Đề nghị hãy dừng ngay việc thi công đồng thời gọi số điện thoại 18009048 để được hướng dẫn xử lý kịp thời!

Tải ngay app JOTONPAINT để trải nghiệm nhiều tính năng siêu hấp dẫn nào!

Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ (trong giờ hành chính):
Công ty Cổ Phần L.Q JOTON
Địa chỉ: 188C Lê Văn Sỹ, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Địa chỉ giao dịch: 8A  Yên Thế, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Hotline: 18009048 (miễn phí)